Montando um Provedor de Internet (ISP)
O objetivo desse documento é dar uma visão geral dos aspectos a serem considerados por aqueles que desejam montar um Provedor de Acesso a Internet (também chamado de Internet Service Provider - ISP), e apresentar algumas soluções Cyclades para provedores.

Qual o foco do provedor
O primeiro item a se pensar quando se deseja montar um provedor é: "Que tipo de serviços será oferecido?" Provedores tipicamente fornecem acesso a usuários domésticos, através de linhas discadas, ou a usuários corporativos, normalmente através de linhas dedicadas (ou links), ou ainda ambos os tipos de acesso.

Vale lembrar que usuários corporativos utilizam a Internet principalmente durante o horário comercial, enquanto que usuários domésticos dão preferência para horários não comerciais. Por esse motivo, muitos provedores optam por fornecer os dois tipos de serviços justamente para ter um maior aproveitamento do seu link.

Usuários domésticos e corporativos têm perfis diferentes, exigindo atendimento e serviços diferenciados.

Mercado
A escolha do público alvo deve estar baseada também em dados do mercado. Antes de começar qualquer negócio é necessário fazer um estudo de sua viabilidade econômica, provedor de acesso não é exceção. A cidade onde você pretende montar o provedor de acesso comporta mais um provedor? Ou, se você for o primeiro, há espaço para um provedor de acesso na cidade? Que tipo de provedor de acesso encontra espaço no mercado que você escolheu (uso doméstico ou corporativo)?

Infra-Estrutura
Após decidir que tipo de acesso o seu provedor vai fornecer, qual a infra-estrutura que você estará utilizando (quantas linhas discadas *, qual a velocidade do link **), e se o local onde você pretende montar o provedor de acesso tem possibilidade de entrega da infra-estrutura necessária. Algumas regiões têm maior disponibilidade de recursos que outras.
Você também vai precisar de uma boa infra-estrutura elétrica; veja as especificações exigidas pelos fabricantes de equipamentos.

Serviços
Após decidida a infra-estrutura básica, deve-se definir quais os serviços que vão ser oferecidos aos usuários: correio eletrônico, espaço para home page pessoal, espaço para transferência de arquivos, segurança (firewall), hospedagem de páginas corporativas (com domínio próprio), servidores de jogos, etc. e ainda serviços de controle do provedor, como: autenticação, tarifação e bilhetagem, entre outros.

Sistema Operacional
Uma vez estabelecidos os serviços que serão oferecidos, é necessário verificar qual o sistema operacional para cada serviço. Você pode querer utilizar um pacote comercial para correio eletrônico, por exemplo, que só exista para Windows NT, nesse caso, o sistema operacional deve ser o Windows NT. Para cada serviço a ser oferecido deve ser feito o levantamento do sistema operacional a ser utilizado.

Provedores de acesso baseados em PCs normalmente utilizam sistema operacional Unix ou Windows NT. No caso de Unix, as opções mais comuns são: Linux ***, Solaris, AIX, FreeBSD e SCO.

Hardware
Quanto aos recursos de hardware necessários, para os servidores deve ser seguida a sugestão do fabricante do Sistema Operacional, bem como dos fabricantes dos aplicativos utilizados nos serviços oferecidos pelo provedor.

Os equipamentos de rede variam conforme o tamanho do provedor, e tipicamente são:

• Roteador: utilizado para conectar o provedor de acesso na Internet, e para conectar a rede dos clientes corporativos ao provedor (através de linhas dedicadas);

• RAS (Remote Access Server): utilizado para conectar os usuários remotos à rede do provedor. Os PCs dos usuários conectam-se ao RAS através de linhas telefônicas. O RAS pode ser baseado em módulo externo ou em placas multisseriais. RASes baseados em módulos externos são uma boa opção por apresentarem alto nível de segurança na rede (Autenticação), independência de hardware e Sistema Operacional, economia da CPU do Servidor e facilidade de instalação. A solução baseada em placa multisserial atende bem a aplicação ISP e tem a vantagem de ser uma solução mais econômica para se começar um provedor. Para fornecer acesso a velocidades de 56Kbps (V.90) ou a usuários que possuam linha ISDN é necessário um tipo especial de RAS, normalmente chamado de "RAS Integrado". Esses equipamentos contém os modems digitais integrados (portanto dispensam os modems externos), e são conectados à central telefônica através de links E1, também chamados de E1 Tarifárico.

• Modems: são utilizados para conectar os PCs dos usuários à central telefônica (na casa do usuário), e para conectar as portas do RAS à central telefônica. Recomendam-se modems padrão V.34+ com V.42 bis que suportam velocidades de 33.600 bps na linha telefônica. Estes modems operam com compressão de dados (data compression). Lembre-se que para fornecer acesso a velocidades de 56Kbps ou maiores, são necessários equipamentos do tipo RAS integrado, que dispensam o uso de modems externos.

• Hub: é um dispositivo utilizado para conectar os equipamentos de uma rede local. O hub concentra as conexões da rede, por isso também é chamado de "concentrador". Logicamente é como se fosse um barramento Ethernet: quando um equipamento envia dados para a rede, o hub recebe os dados e transmite para todos os equipamentos que estão conectados a ele.

• Switches: são dispositivos que "filtram" e retransmitem pacotes de dados entre segmentos da rede. Ao contrário dos hubs, que recebem dados de um equipamento e transmitem para todos os equipamentos conectados em suas portas, os swicthes transmitem os dados *apenas* para a porta na qual o equipamento destino está conectado. São, portanto, mais inteligentes que os hubs. São utilizados em redes grandes, onde há muito tráfego, com o objetivo de evitar colisão de pacotes.

• Modem digital: equipamento que conecta a linha dedicada fornecida pela companhia telefônica ao equipamento do cliente (normalmente ao roteador). Esse equipamento normalmente é fornecido pela própria companhia telefônica e, apesar do nome, difere dos modems citados acima, usados nas linhas discadas, pois as linhas dedicadas de velocidade igual ou superior a 64Kbps normalmente são digitais. Existe ainda a opção de implementação da linha dedicada via enlace de rádio, muito comum em regiões onde não há disponibilidade de instalação de linhas dedicadas por meio de cabos ou fibras. Neste caso é desnecessário o uso do modem digital, quando o próprio equipamento de rádio se encarrega da codificação dos dados.

Para comunicação de dados alguns requisitos essenciais de serviços deverão ser observados: suporte técnico na instalação dos produtos e assistência técnica para manutenção dos mesmos. Estes aspectos merecem atenção especial na escolha do fornecedor.

Soluções Cyclades para Provedores
A Cyclades possui várias combinações possíveis de soluções para provedores de acesso. Abaixo agrupamos as soluções em 5 grupos principais:

1. Servidor de Acesso Remoto Interno e Roteador Interno

A melhor relação custo/benefício

Vantagens

Preço extremamente atraente.

Quando usar?

Esta solução é indicada para quando o número de linhas telefônicas é pequeno (geralmente menor que 30 linhas); quando se deseja controlar tudo em um único servidor (servidor de acesso, www, ftp, correio eletrônico, etc.). Outra situação onde essa solução é muito utilizada é no PoP (Point of Presence – Ponto de Presença) de um provedor: os servidores residem na matriz e a filial (PoP) tem uma máquina apenas para acesso remoto (roteador e RAS).

Descrição

Placa Cyclades-Y series + PathRouter/PC

Uma das principais aplicações da placa Cyclades-Y é no Provedor de Serviços Internet (ISP): um servidor Windows NT (em conjunto com o RAS) ou UNIX (Linux, FreeBSD), mais as placas Cyclades-Y e modems externos, constituem uma excelente solução de Servidor de Acesso Remoto. Usuários remotos, através de PCs rodando Windows 95, modems e linhas discadas, tornam-se um nó temporário da LAN do Provedor e passam a ter acesso às aplicações e recursos da LAN como se fossem estações locais.

A Cyclades-Y é compatível com os principais Sistemas Operacionais e apresenta a melhor relação preço/performance dentre as Placas Multisseriais Inteligentes do mercado.

O Cyclades-PathRouter/PC é um roteador de alta performance e baixíssimo custo projetado para conectar LANs remotas entre si ou à Internet. O produto incorpora toda a experiência da Cyclades em tecnologia de acesso remoto e foi desenvolvido para atender todas as suas necessidades de conectividade.

Em formato de placa, o roteador Cyclades-PathRouter/PC pode ser conectado a qualquer micro IBM PC compatível com barramento ISA/EISA, utilizando apenas sua energia. É totalmente independente do Sistema Operacional e não interfere em outras placas de expansão do micro.

O PathRouter/PC é ideal para integradores de soluções de conectividade, em que uma solução completa de Servidor de Comunicação é oferecida em um micro IBM PC com um roteador integrado e placas multisserias inteligentes.

2. Servidor de Acesso Remoto Interno e Roteador Externo

Praticidade

Vantagens

Preço atraente e facilidade no upgrade de links síncronos.

Quando usar ?

Nos PoPs (exemplo acima) ou quando se deseja, além de fornecer acesso remoto (dial-in), oferecer a ligação de poucas empresas via link dedicado síncrono.

Descrição

Placa Cyclades-Z series + PathRouter

A Cyclades-Z é a última palavra em placas Multisseriais Inteligentes para usuários que necessitam de performance. O produto transforma os servidores Windows NT ou Linux em poderosos servidores de Acesso Remoto.Usuários remotos, através de PCs rodando Windows 95, modems e linhas discadas, tornam-se um nó temporário da LAN da Corporação ou do Provedor e passam a ter acesso às aplicações e recursos da LAN como se fossem estações locais.

O Cyclades-PathRouter é um roteador de alta performance e baixo custo projetado para conectar LANs remotas entre si ou à Internet. O produto incorpora toda a experiência da Cyclades em tecnologia de acesso remoto e foi desenvolvido para atender todas as suas necessidades de conectividade.

3. Servidor de Acesso Remoto Externo e Roteador Externo

Versatilidade e Independência

Vantagens

Total independência do Sistema Operacional e dos servidores, além de maior segurança local e remota dos links discados (Radius/TACACS) e facilidade na autenticação e bilhetagem.

Quando usar?

Nos provedores pequenos, que desejam ter um maior número de linhas discadas (geralmente entre 32 e 64), e que necessitam de maior segurança e facilidade de autenticação e bilhetagem aliado ao upgrade dos links síncronos e assíncronos.

Descrição

PathRAS + PathRouter

O Cyclades-PathRAS é um RAS de excelente relação custo/benefício. Para o provedor de acesso, o Cyclades-PathRAS permite a ligação de até 16 PCs remotos à rede do provedor através de linhas discadas e modems, ou a interligação de LANs remotas entre si, independente de Sistema Operacional. O Path-RAS oferece também um maior nível de segurança, através do suporte a protocolos de autenticação Tacacs e Radius.

4. Servidor de Acesso Remoto Externo e Roteador Integrados em um único produto

Integração e Flexibilidade

Vantagens

Total independência de sistema operacional e servidores, aliado a alta escabilidade, performance, segurança e economia nos links síncronos devido à compressão de dados.

Quando usar?

Indicado principalmente para provedores (ISPs) médios, que desejam sobretudo performance, flexibilidade e gerenciamento. Tudo integrado em um único produto, que além de ser utilizado na matriz é excelente para ser utilizado nos PoPs, com a vantagem de ter suporte a compressão de dados, que pode ser utilizada tanto na ligação de matriz-filial quanto provedor-clientes. Além de poder chegar a receber em um único equipamento 8 linhas síncronas e 48 assíncronas.

Descrição

PR3020/TS

Os Cyclades-PR3020 / Terminal Server é a solução para aqueles que procuram Servidor de Acesso Remoto (RAS) e um Roteador em um só produto, com máximo desempenho, confiabilidade, funcionalidade e melhor relação custo/benefício. A função de roteador é embutido através do cartão SWAN (uma das possíveis configurações do Cyclades-PR3000).

O PR3020/TS é conectado a uma rede Ethernet e fornece até 64 portas RS-232 (em módulos de 16 portas) que são utilizadas para fornecer acesso remoto (com um pool de modem). Todas as portas serias suportam velocidades de até 921 Kbps simultaneamente, permitindo assim o máximo desempenho de seus modems ou outros dispositivos seriais.

Para aqueles que precisam de conexões síncronas extras, para conectar clientes corporativos, uma ótima solução é acoplar um cartão Zbus extra e um módulo serial síncrono (SSE8 DB25 – Synchronous Serial Expander 8) de 8 portas ao PR3020. Além das 8 portas síncronas podem ser utilizadas outras 48 portas assíncronas no mesmo equipamento (no máximo 3 módulos seriais assíncronos).

5. Servidor de Acesso Remoto com modems digitais integrados e Roteador em um mesmo produto

Linhas Digitais, Flexibilidade e Alta Performance

Vantagens

Velocidades de até 56 kbps para os usuários, facilidade na administração das linhas telefônicas (digitais), e na instalação física (espaço).

Quando usar?

Quando se tem linhas E1 tarifárico. Neste caso a velocidade dos modems vai até o limite de 56Kbps (padrão V.90) para os usuários, aliado a um link de alta velocidade (até 4 Mbps) para conexão com o provedor de backbone.

Descrição

PR4000

O Cyclades-PR4000 é um Servidor de Acesso Remoto (RAS) com modems integrados e Roteador Multiprotocolo em um único produto, sua principal aplicação é fornecer Acesso Remoto para corporações e ISPs. Ele foi desenhado para ser compacto, flexível, e prover altos níveis de performance quando comparado com produtos similares encontrados no mercado.

Além do suporte aos usuários remotos através de rede telefônica convencional, o PR4000 permite o acesso de usuários remotos através de V.90 e de ISDN (Integrated Services Digital Network), também conhecido no Brasil como RDSI – Rede Digital de Serviços Integrados).

O número de linhas depende do número de usuários cadastrados no provedor. A média do mercado fica em torno de 15 usuários por linha. Mas esse número também depende do perfil dos usuários – se todos os usuários acessam a Internet no mesmo horário, a proporção de usuários por linha deve ser bem menor.

O importante é estar sempre controlando se os usuários estão recebendo sinal de ocupado ao tentar se conectar no provedor. Se isso acontecer, aumente o número de linhas telefônicas com urgência, sob pena de perder todos os seus clientes!

A velocidade do link depende do número de usuários conectados simultaneamente (tanto usuários domésticos quanto usuários corporativos). Provedores que estão iniciando normalmente começam com um link de 64Kbps e vão aumentando a velocidade à medida que necessário. É muito importante monitorar o link, verificando sua ocupação. Em média, os provedores trabalham com 15 a 20 linhas telefônicas por link de 64 Kbps.

Linux é um sistema operacional UNIX leve, robusto e estável, com o código fonte aberto aos desenvolvedores e de livre distribuição. Com isto, ele se impôs na Internet e no meio acadêmico, sendo utilizado atualmente em aplicações profissionais por milhões de pessoas em todo o mundo. Dentre suas vantagens estão:

Possui os componentes necessários para aplicação ISP;

Suporte técnico disponível na Internet, através de listas de discussões e newsgroups;

O Linux é gratuito, basta fazer download na Internet. Existe também a opção de se comprar Linux em CD por cerca de US$ 50,00 (preço nos EUA).

A Cyclades sempre acreditou na proposta do Linux e tem investido em multisseriais inteligentes para este sistema. Isto lhe valeu o prêmio de melhor plataforma de hardware para Linux pelo quarto ano consecutivo (95/96/97/98).

As informações acima foram cedidas pela Cyclades Brasil.